When the things go wrong : Responding to adverse events | Gynerisq

When the things go wrong : Responding to adverse events

Le groupement des Hôpitaux du Masschussets publie ses recommandations sur la gestion des événements indésirables

Télécharger le document
Version 08 Mar 2006 - 197 Ko

Ce document de consensus des hôpitaux affiliés à Harvard a été élaboré par des cliniciens, des gestionnaires de risques et des patients dans le but de comprendre l’impact des événements indésirables évitables sur les patients, les familles et les soignants et d’apprendre à les gérer. Le rapport fournit des recommandations détaillées, basées sur le principe que tous les soins doivent être aussi sûrs que possible et, centrés sur le patient avec une information transparente. En plus de proposer des recommandations sur la manière de communiquer efficacement avec les patients et les familles, le rapport aborde le soutien aux soignants et une stratégie détaillée pour que les institutions réagissent à de tels événements de manière opportune et appropriée. Enfin, le rapport propose plusieurs annexes comprenant des recommandations et une étude de cas sur la communication avec les patients et leur famille.

Nom du fichier : 2006_Quand-ca-tourne-mal.pdf