« Effet tunnel en santé. L’appel à un ami peut sauver des vies.»

Contexte

L’effet tunnel est un biais cognitif défini ici comme toute situation dans laquelle l’attention du professionnel est tellement focalisée sur un objectif qu’il n’entend, ni ne voit des signaux d’alerte qui devraient l’amener à modifier son approche, voire à l’arrêter avant que ne survienne un évènement indésirable associé aux soins. En effet, de tels évènements sont souvent à la fois graves et évitables. Une solution pour la sécurité du patient « Effet tunnel en santé: comment faire pour en voir le bout ? » a été publiée en 2023 sur ce phénomène, pour proposer des solutions pour mieux s’en prémunir.

Objectif

En partageant le retour d’expérience des professionnels, ce flash sécurité patient permet d’alerter et de sensibiliser les professionnels à l’effet tunnel.

Pour que cela ne se reproduise pas

Pour limiter la survenue et les conséquences d’un effet tunnel, il est préconisé de :

• sensibiliser les professionnels de santé à l’effet tunnel ;
• identifier les situations à risque ;
• améliorer le travail en équipe ;
• savoir remettre en cause un diagnotic ;
• utiliser des alarmes, check-lists, protocoles, etc. ;
• se former à la métacognition (évaluer la qualité de son raisonnement) ;
• accompagner les professionnels impliqués.

 

Mise en ligne le 06/01/2025