BUT: Évaluer l’utilisation d’indicateurs de qualité par le personnel soignant dans les maternités néerlandaises.

MÉTHODES : Une enquête anonyme et auto-administrée a été menée sur un échantillon de d’obstétriciens et de sages-femmes. Des statistiques descriptives ont été utilisées pour analyser les données, à la fois pour tous les soignants et stratifiées par établissement et par profession (obstétriciens et sages-femmes). Les différences entre les groupes ont été testées.

RÉSULTATS : Le taux de réponse au questionnaire en ligne a été de 61% (n = 171/279). 83% des répondants étaient au courant des indicateurs de qualité et 63% ont contribué à leur enregistrement. Les informations sur les informations, par emails ou lors de réunions, ont concerné 64% des répondants pour les indicateurs à usage internes et 48% pour les indicateurs à usage externe. Parmi les répondants, 56% ont déclaré utiliser les résultats des indicateurs internes et 41% ceux des indicateurs externes lors de la conception de plans visant à améliorer la qualité des soins.

CONCLUSION : Les auteurs concluent que les obstétriciens et les sages-femmes des hôpitaux néerlandais n’utilisent pas beaucoup les indicateurs pour améliorer la qualité des soins. Pour améliorer les choses, les auteurs proposent de commencer par enregistrer les indicateurs de résultats et de les faire gérer par les ‘’structures qualité’’ qui en garantiront l’utilisation.